Στο τέλος θα έχετε μπει στον λογαριασμό σας και θα ξέρετε τι ελέγχετε πρώτο, τι κάνετε όταν η σύνδεση κολλάει και πού απευθύνεστε.
Φεύγει η ανησυχία ότι θα κάνετε λάθος στοιχείο ή ότι θα ανοίξετε λογαριασμό σε λάθος μέρος.
Μετά από λίγα λεπτά θα ξέρετε ποια αιτία κρατά τον λογαριασμό σας έξω και ποιο βήμα την κλείνει.
Η ματιά σας στο υπόλοιπο. Λίγα δευτερόλεπτα μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, η πρώτη σύνδεση είναι συνήθως η πιο απλή. Το μήνυμα επιβεβαίωσης φτάνει στη διεύθυνση email που δηλώσατε και εκείνη η διεύθυνση μένει το μοναδικό αναγνωριστικό σας στο Stormspins Casino για κάθε επόμενη επίσκεψη, από υπολογιστή ή κινητό. Πριν προχωρήσετε σε κατάθεση, αφιερώστε ένα λεπτό στον έλεγχο των στοιχείων σας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση πρέπει να συμφωνούν ακριβώς με το έγγραφο ταυτοποίησης, γιατί μια διόρθωση αργότερα περνά από την υποστήριξη. Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί σε λίγα λεπτά, κοιτάξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν ζητήσετε νέα αποστολή. Η εταιρεία Stormspins Casino Α.Ε. λειτουργεί με άδεια HGC-3472/2016 της ΕΕΕΠ, στοιχείο που μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόνοι σας.
Πριν την ανάληψη, μετά τον έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί η σύνδεση, η αρχική οθόνη του λογαριασμού συγκεντρώνει ό,τι χρειάζεστε σε μία ματιά: το διαθέσιμο υπόλοιπο σε ευρώ, τις εκκρεμείς καταθέσεις και το ιστορικό των συναλλαγών με ημερομηνίες. Από το ίδιο σημείο ορίζετε τα όρια κατάθεσης, στοιχήματος και χρόνου συνεδρίας, τα οποία ισχύουν αμέσως και μπορείτε να χαμηλώσετε όποτε θέλετε. Τα ενεργά καλωσορίσματα και οι προσφορές εμφανίζονται με την πρόοδο συμμετοχής και την ημερομηνία λήξης τους, ώστε να ξέρετε τι μένει ανοιχτό. Κάθε κίνηση καταγράφεται, για να ελέγχετε μόνοι σας τι συνέβη και πότε. Όταν ζητήσετε ανάληψη, η αίτηση περνά από έλεγχο και, εφόσον τα στοιχεία σας είναι επιβεβαιωμένα, το ποσό φτάνει στον λογαριασμό σας σε είκοσι πέντε λεπτά, με ελάχιστη ανάληψη τα 34 €.
Κοινή χρήση, κλειστή πρόσβαση. Στη μέση μιας συνεδρίας, μια απλή αλλαγή δικτύου ή ένα παράθυρο που κλείνει μπορεί να σας βγάλει έξω, και τότε χρειάζεται να συνδεθείτε ξανά με τα ίδια στοιχεία. Η πιο συχνή αιτία απώλειας πρόσβασης όμως δεν είναι τεχνική: είναι ένας κωδικός που μένει αποθηκευμένος σε υπολογιστή γραφείου ή σε τηλέφωνο που μοιράζεστε. Αποσυνδεθείτε χειροκίνητα πριν αφήσετε τη συσκευή και, αν την παραχωρήσετε σε άλλον, αλλάξτε τον κωδικό σας από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού. Η επικοινωνία καλύπτεται από κρυπτογράφηση 256-bit TLS και η ομάδα υποστήριξης δεν ζητά ποτέ τον κωδικό σας, σε κανένα κανάλι. Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος τον γνωρίζει, αλλάξτε τον αμέσως και ενημερώστε την υποστήριξη. Όποιος σας ζητήσει κωδικό, δεν εκπροσωπεί το Stormspins Casino.
Επαναφορά και ταυτοποίηση σε σειρά. Μόλις ο κωδικός πάψει να ανοίγει τον λογαριασμό, η επαναφορά ξεκινά από τη σελίδα σύνδεσης: ζητάτε σύνδεσμο επαναφοράς, ο οποίος φτάνει στη διεύθυνση email της εγγραφής σας, και μέσα από εκεί ορίζετε νέο κωδικό. Όταν το μήνυμα αργεί, δοκιμάστε ξανά αργότερα πριν απευθυνθείτε στην υποστήριξη. Το δεύτερο σκέλος είναι η ταυτοποίηση, που ζητείται μία φορά και απαιτεί τρία έγγραφα: αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας και φωτογραφία πιστωτικής κάρτας. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται σε είκοσι μία ώρες, οπότε δεν χρειάζεται να τα στέλνετε ξανά. Αν το επώνυμο στα έγγραφα διαφέρει από αυτό της εγγραφής, εξηγήστε το στο ίδιο μήνυμα προς την υποστήριξη, ώστε ο έλεγχος να μη σταματήσει. Αφού εγκριθεί, η ανάληψη προχωρά χωρίς δεύτερη καθυστέρηση.
Σιγουριά σε κάθε συσκευή. Τη στιγμή που αλλάζετε από τον υπολογιστή στο τηλέφωνο, η διάταξη αναδιατάσσεται: τα κουμπιά μεγαλώνουν, τα μενού κρύβονται πίσω από εικονίδια και η πληκτρολόγηση γίνεται με το δάχτυλο. Αυτό που δεν αλλάζει είναι το αναγνωριστικό της εγγραφής, το υπόλοιπο, τα όρια και το ιστορικό σας, γιατί όλα κρατούνται στον λογαριασμό και όχι στη συσκευή που έχετε στα χέρια σας εκείνη τη στιγμή. Στο τηλέφωνο αξίζει να κοιτάτε την οθόνη σε κατακόρυφη διάταξη πριν πατήσετε, αφού τα πεδία είναι πιο κοντά μεταξύ τους και ένα τυχαίο άγγιγμα αλλάζει γραμμή. Στον υπολογιστή το πλεονέκτημα είναι το πλήρες πλάτος: βλέπετε μαζί υπόλοιπο, όρια και ιστορικό, χωρίς κύλιση. Η ταυτοποίηση που έχει εγκριθεί μία φορά δεν επαναλαμβάνεται επειδή αλλάξατε συσκευή.
ΣυνέχειαΌταν μια σύνδεση απορρίπτεται χωρίς εξήγηση, αξίζει να ελέγξετε πρώτα μήπως ένα όριο κατάθεσης ή ένα διάλειμμα ψύξης που έχετε θέσει εμποδίζει σκόπιμα την είσοδο. Τα όρια κατάθεσης, τα όρια στοιχήματος, τα όρια χρόνου συνεδρίας και ο αυτοαποκλεισμός δεν είναι τιμωρία από την εταιρεία: είναι δική σας απόφαση και κανόνας της άδειας, και δεν αίρονται νωρίτερα. Όσο διαρκεί ο αυτοαποκλεισμός, κανείς δεν μπορεί να τον συντομεύσει, ούτε η εξυπηρέτηση. Μόλις θελήσετε στήριξη, απευθυνθείτε στο ΚΕΘΕΑ, στο Εθνικό Μητρώο Αυτοαποκλεισμού της ΕΕΕΠ ή στους Ανώνυμοι Τζογαδόροι Ελλάδας.
Ο φόβος ότι η σύνδεση από το τηλέφωνο θα σας πετάξει έξω ή θα αφήσει ανοιχτή την πρόσβαση.
Η πρώτη σας κατάθεση ταιριάζεται με 135% με ελάχιστη κατάθεση 12 €, απαιτήσεις στοιχηματισμού 31× και ισχύ 40 ημερών
ΕνεργοποίησηΛάβετε 29 δωρεάν περιστροφές ημερησίως για 14 ημέρες με την πρώτη κατάθεση, με τους ίδιους όρους στοιχηματισμού 31×
ΕνεργόΚάθε εβδομάδα λαμβάνετε πίσω 18% των καθαρών απωλειών σας χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού, πιστώνεται αυτόματα
ΕφαρμογήΌταν η σύνδεση φέρνει κάτι ασυνήθιστο, εδώ υπάρχει η απάντηση για την περίπτωσή σας.
Η ζωντανή συνομιλία εξυπηρετεί όταν θέλετε απάντηση στη στιγμή, για παράδειγμα όταν η είσοδος σταματά την ώρα που παίζετε. Έχετε έτοιμη τη διεύθυνση email εγγραφής και το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίστηκε.
Το email είναι κατάλληλο για σύνθετες περιπτώσεις, όπως λογαριασμός που δεν ανοίγει μετά από αλλαγή στοιχείων. Γράψτε από τη διεύθυνση εγγραφής, περιγράψτε τα βήματα που δοκιμάσατε και επισυνάψτε εικόνα της οθόνης αν βοηθά.
Πριν καλέσετε, συγκεντρώστε ό,τι χρειάζεται η ομάδα για να σας βρει γρήγορα: τη διεύθυνση email εγγραφής, την ώρα της αποτυχίας και τυχόν έγγραφα ταυτοποίησης. Η ταυτοποίηση ολοκληρώνεται συνήθως εντός είκοσι μίας ωρών. Έτσι η συζήτηση ξεκινά από το σωστό σημείο.
Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και τη βελτίωσή της. Συνεχίζοντας, συμφωνείτε με την πολιτική cookies.